Denise Bennett

Về Denise Bennett

• Bennett là một chuyên gia và huấn luyện viên Lean Thinking giàu kinh nghiệm, với hơn 25 năm trong ngành y tế và dịch vụ, đặc biệt tại các tổ chức chính quyền địa phương.

• Bà từng làm y tá, đồng thời lãnh đạo các dịch vụ trong cả khu vực công và tư. Hành trình với Lean Thinking của bà bắt đầu từ năm 2004 tại Flinders Medical Centre, nơi bà giữ vai trò là Deputy Director Redesigning Care và hỗ trợ CEO cải thiện luồng bệnh nhân bằng Lean, trở thành một trong những ví dụ tiên phong toàn cầu về Lean trong y tế.

• Từ năm 2008, Denise đã đào tạo và hỗ trợ nhiều tổ chức y tế trên thế giới áp dụng Lean Thinking, nâng cao chất lượng dịch vụ. Năm 2015, bà đảm nhận vai trò Giám đốc Cải tiến Hiệu suất (Director Performance Improvement) tại Stanford Children’s Health, xây dựng hệ thống quản lý hàng ngày (daily management) vững chắc, cải thiện luồng bệnh nhân và giải quyết vấn đề hiệu quả.

• Ngoài y tế, Denise từng là Manager of Corporate Planning and Lea(r)ning tại Chính quyền thành phố Melbourne (2010-2015), hỗ trợ các nhà lãnh đạo chuyển đổi tổ chức bằng cách kết hợp cải tiến liên tục với phát triển tổ chức, giúp dịch vụ nhanh hơn, hiệu quả hơn.

• Là thành viên sáng lập Australasian Lean Healthcare Network (ALHN), Denise đã tổ chức nhiều hội nghị Lean, bao gồm Lean Healthcare Academic Conference tại Stanford (2016-2017). Hiện tại, bà tiếp tục hỗ trợ Lean Enterprise Australia, thúc đẩy Lean Thinking tại Úc và khu vực lân cận trong vai trò là Giám đốc điều hành (CEO).​